Mise à jour le 30 septembre 2026

Conditions générales d'utilisation et de vente

En créant un compte ou en souscrivant un abonnement, tu acceptes ces conditions. Elles sont écrites pour être lues.

1. Le service

Aurore Méditation (« l'application ») propose des méditations guidées audio de quinze minutes : des séances et des programmes écrits pour l'utilisateur à partir d'une conversation avec Aurore, une intelligence artificielle : les textes sont générés par un modèle de langage et dits par une voix générée. L'éditeur est Michaël Joseph, entrepreneur individuel (537 848 582 R.C.S. Meaux), dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

L'application n'est pas un dispositif médical et ne remplace ni un avis médical, ni un accompagnement psychologique. Elle ne fait aucune promesse de résultat. En cas de détresse, contacte un professionnel de santé ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h/24).

2. Le compte

Le compte est créé avec une adresse e-mail ; la connexion se fait par un code à usage unique envoyé à cette adresse. Tu es responsable de l'accès à ta boîte e-mail. Le service est réservé aux personnes de 16 ans et plus. Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans l'application.

3. Les abonnements

Prix en euros, nets de taxe : TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Ce sont les montants effectivement payés, sans taxe à ajouter. Pour un achat effectué depuis l'App Store, Apple est le vendeur au sens de la TVA et applique le régime de son pays. L'abonnement est sans engagement et renouvelé automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation. Tous les trente jours à compter de la date de souscription, que l'abonnement soit mensuel ou annuel, les séances de ta formule (4 pour Essentiel, 8 pour Intégral) s'ajoutent à ton solde. Les séances non utilisées se cumulent et se gardent trois mois à compter du jour où elles sont arrivées ; au-delà, elles expirent. Celles qui expirent le plus tôt servent en premier, et, sauf si tu as désactivé ces rappels, un e-mail te prévient une semaine avant qu'une séance expire. Le passage d'Essentiel à Intégral est facturé au prorata de la période en cours : les séances déjà écrites restent comptées, et le quota du mois en cours devient celui d'Intégral.

Les séances achetées à l'unité s'ajoutent à ton solde et ne périment pas ; elles servent après les séances de ton abonnement. Elles ne donnent pas droit au parcours matin et soir, réservé à Intégral. Un achat à l'unité n'est pas un abonnement : il n'est pas renouvelé.

Inclus dans l'abonnement : la musique seule. Une fois un premier programme vécu en entier, tout abonné Essentiel ou Intégral peut écouter dans l'application le morceau des séances, sans la voix. Cet accès fait partie de l'abonnement : il s'interrompt quand l'abonnement prend fin et reprend s'il est souscrit de nouveau. Cette écoute ne compte pas dans le rituel.

Essai gratuit. Les abonnements peuvent commencer par un essai gratuit : 7 jours pour un abonnement mensuel, 14 jours pour un abonnement annuel, un seul par compte du store. Rien n'est prélevé pendant l'essai ; sans résiliation au moins 24 heures avant sa fin, l'abonnement démarre et son prix est prélevé par le store. Un e-mail le rappelle deux jours avant la fin de l'essai. Pendant l'essai, Aurore écrit ton programme en entier, mais seules les semaines couvertes par l'essai sont enregistrées (la première pour un mensuel, les deux premières pour un annuel) : elles restent à toi, abonné ou non. Les semaines suivantes s'affichent et prennent leur voix au premier paiement. Si l'essai se termine sans abonnement, leur texte est effacé trente jours plus tard ; tout abonnement souscrit avant les débloque. Les séances écrites pendant l'essai comptent dans celles du premier mois.

Le paiement se fait par achat intégré, via l'App Store d'Apple ou Google Play. La facturation, le renouvellement, la résiliation, la rétractation et les remboursements sont gérés par le store selon ses conditions : pour Apple, depuis les réglages de l'iPhone et sur reportaproblem.apple.com.

4. Résiliation

Tu peux résilier à tout moment depuis l'application (Compte → Gérer mon abonnement) ou, pour un achat intégré, depuis les réglages de ton iPhone. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui reste accessible jusqu'à son terme. Les programmes déjà écrits pour toi restent écoutables dans l'application après la résiliation ; seule l'écriture de nouveaux programmes cesse. Les séances de l'abonnement non utilisées sont alors suspendues : elles redeviennent utilisables si tu t'abonnes de nouveau avant leur date d'expiration. Les séances achetées à l'unité restent utilisables. L'accès à la musique seule s'arrête avec l'abonnement. Aucun remboursement n'est dû pour la période entamée, sauf ce qui est prévu ci-dessous.

5. Droit de rétractation

Les achats se font auprès d'Apple ou de Google, qui en sont les vendeurs : le droit de rétractation de quatorze jours prévu par le code de la consommation s'exerce auprès d'eux, selon leurs conditions (pour Apple : reportaproblem.apple.com). Pour toute difficulté, tu peux aussi écrire à contact@auroremeditation.com.

6. Utilisation

Les séances sont destinées à un usage personnel, ou à celui d'un proche pour qui le programme a été écrit. Il est interdit de les revendre, de les diffuser publiquement, de contourner les protections techniques ou d'utiliser l'application pour obtenir des contenus contraires à la loi. L'éditeur peut suspendre un compte en cas d'abus manifeste, après en avoir informé son titulaire.

7. Propriété intellectuelle

La musique, la voix, les textes et l'application sont protégés. Les textes de tes séances sont écrits pour toi : tu peux les écouter dans l'application, sans limite de temps, pour ton usage personnel ; l'application ne permet pas d'en exporter les fichiers audio ; les droits sur la musique et sur la voix restent ceux de l'éditeur et de ses ayants droit.

8. Disponibilité et responsabilité

L'éditeur fait ses meilleurs efforts pour que le service soit disponible et que les programmes soient écrits dans les minutes qui suivent la conversation, sans le garantir. Sa responsabilité est limitée aux sommes versées au cours des douze derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de réclamation, écris d'abord à contact@auroremeditation.com ; nous répondons sous quinze jours. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l'éditeur : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur], ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).